Wir vermitteln Wissen in der SHK Branche

Vom Bildungsträger über Verbände zu den Herstellern - craftguide ist tief im SHK Ökosystem verwurzelt und wir kennen unseren Markt, von der Wärmepumpe bis zur Lüftung.

craftguide verhilft Ihnen zu Kundendienst 4.0 - heute

Virtuelle Arbeitsunterstützung für Montage, Inbetriebnahme und Reparatur spart Zeit und verhindert falsche Handhabung Ihrer Produkte.

Ihr Gewerk steht vor verschiedenen Herausforderungen für den Kundendienst

“Produkte werden immer häufiger angepasst, was die Nutzung herkömmlicher Print-Anleitungen zu zeitaufwändig und verwirrend macht.”

“Konkurrenz verschärft den Fachkräftemangel, wir müssen unsere Partner also proaktiver binden.”

"Der Fachkräftemangel verlangt von uns, Sprachbarrieren zu überwinden und die Komplexität in der technischen Ausbildung zu reduzieren."

“Unsere neue Akademie sollte von innovativen und nachhaltigen Schulungskonzepten begleitet werden.”

“Die SHK Ausbildung muss attraktiver werden, wir benötigen zeitgemäße Schulungstools und Wissenstransfer, der die kommenden Generationen wirklich erreicht.”

Ihre Herausforderungen inspirieren unsere Lösungen

  • 3D-visualisierte Arbeitsabläufe führen Schritt für Schritt und on-demand durch den Arbeitsprozess und machen ein zeitaufwändiges Studium von Webinaren oder gedruckten Handbüchern im Vorfeld überflüssig

  • Intuitive und zeitsparende visuelle Support Tools binden Fachkräfte im dreistufigen Vertrieb

  • Grafische Nutzerführung und Mehrsprachigkeit erleichtern die Integration und Qualifizierung internationaler Kräfte

  • Immersives Lernen bindet Fachkräfte der Zukunft und verbessert spielerisch Ihre Bindung an die Fachkräfte von morgen

“Ihr Mechaniker ist auf dem Weg zum Kunden. Er soll das bestellte Heizungsgerät der neuesten Generation installieren. In wenigen Klicks lädt er auf der craftguide app die entsprechende 3D Anleitung herunter, für die Nutzung vor Ort: Im Keller des Kunden, wo Netzverbindung typischerweise fehlt. Klick für Klick wird jeder Arbeitsschritt unmittelbar visuell vermittelt - zur fehlerfreien und effizienten Installation - Just in time.”